سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • سيتم استرجاع المبلغ للعميل في حالة لم يعجبه المنتج مع توضيح سبب عدم الرضا
  • في حالة وصول منتج مخالف لما طلبة العميل فعلية التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام
    المنتج ويتحمل المتجر تكاليف الشحن والتبديل او الإعادة بحسب ما تم الاتفاق عليه مع العميل
  • في حالة وصول منتج تالف او متضرر الي العميل فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من
    استلام المنتج للبدء بإجراءات إعادة المنتج وتعويض العميل بعد فحص المنتج المتضرر
  • في حالة أراد العميل استرجاع منتج قام بطلبه فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام
    الطلب وسنقوم بإعادته في حالة كان المنتج في حالة سليمة وبالتغليف الأصلي ولم يتم استخدامه ويتحمل
    العميل تكاليف الشحن والارجاع
  • لا يمكن قبول استبدال واسترجاع المنتج في حالة الاستخدام او فتح المنتج من الغلاف الأصلي حرصا منا
    علي سلامة المنتجات وجودتها
  • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة استبدال او استرجاع الطلب. باختلاف نوع الطلب يتحمل متجر كواليس
    القهوة تكلفة الشحن
  • في حالة الغاء الطلب بعد ارسال الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن علي العميل
Shopping Cart
arAR