سياسة الاستبدال والاسترجاع

سيتم استرجاع المبلغ للعميل في حالة لم يعجبه المنتج مع توضيح سبب عدم الرضا
في حالة وصول منتج مخالف لما طلبة العميل فعلية التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام
المنتج ويتحمل المتجر تكاليف الشحن والتبديل او الإعادة بحسب ما تم الاتفاق عليه مع العميل
في حالة وصول منتج تالف او متضرر الي العميل فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من
استلام المنتج للبدء بإجراءات إعادة المنتج وتعويض العميل بعد فحص المنتج المتضرر
في حالة أراد العميل استرجاع منتج قام بطلبه فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلام
الطلب وسنقوم بإعادته في حالة كان المنتج في حالة سليمة وبالتغليف الأصلي ولم يتم استخدامه ويتحمل
العميل تكاليف الشحن والارجاع
لا يمكن قبول استبدال واسترجاع المنتج في حالة الاستخدام او فتح المنتج من الغلاف الأصلي حرصا منا
علي سلامة المنتجات وجودتها
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة استبدال او استرجاع الطلب. باختلاف نوع الطلب يتحمل متجر كواليس
القهوة تكلفة الشحن
في حالة الغاء الطلب بعد ارسال الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن علي العميل